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七鱼云客服 1.3.5 官方版

  • 软件大小:47.2M软件语言:简体中文
  • 更新时间:2018-09-24软件类型:国产软件 / 其它行业
  • 软件授权:免费下载软件等级:
  • 官方主页:http://qiyukf.com.it2down.com/
  • 运行环境:WinXP, Win7
  • 软件厂商:网易公司
极光下载地址 文件大小:47.2M
好评:50%
坏评:50%

七鱼云客服软件介绍

网易七鱼网易旗下的七鱼云客服致力于通过客服机器人为企业客户降低企业管理成本,提升客服工作效率,提高客户满意度,随时随地解决客户问题。

网易七鱼官方介绍

七鱼是网易旗下一款专注于解决企业与 客户沟通的客服系统产品,致力于为企 业客户提升客服工作效率、提高客户满 意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。

功能特色

1.多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。

2.丰富沟通方式

无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。

3.智能机器人

通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本。

4.客户信息无缝对接

多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户。

5.工单系统

支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进。

6.数据报表与分析

超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题。

网易七鱼更新日志

1、 管理后台视觉改版优化,打造全新的舒适顺畅的操作界面和高效的使用平台;

2、 平台新推出PC客户端模式,消息提醒通知上更有效;

3、 推出iOS客服工作台,客服可以通过手机随时随地与客户保持联系;

4、 简化注册流程步骤,新增手机号验证规则;

5、 管理后台新增机器人使用说明;

网易公司

七鱼云客服软件截图

七鱼云客服 1.3.5 官方版
  • 客服系统
客服系统
(43)客服系统
在线客服系统软件开始出现在越来越多的网站上,网站的客服系统可以帮助网站客服人员和来访人员进行及时的沟通交流,本站整理了一批客服系统软件下载。希望能好好利用客服系统软件给访客提供远程协助和在线服务,增强更多>>

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