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淘宝特价版评价常见问题解析

时间:2018-10-23 20:44 来源:未知 作者:小编 浏览: 64
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淘宝特价版具有搞性价比,是商家和客户都比较爱好的一款购物APP。既然是关于购物,自然有评价,评价是客户用户的反馈,这个版块对有意向购买的客户和对商家来说都是不可或缺的。今天就来聊聊关于淘宝特价版评价那些事。

1、买家在淘宝特价版APP购买的商品,在哪里可以进行评价?

消费者购买商品后,在淘宝特价版APP可以直接进行评价,路径为:淘宝特价版APP---我的订单---点击“评价”按钮。或者在手淘/PC也可以进行评价,路径为:手淘APP/PC---我的淘宝---待评价。

2、淘宝特价版评价修改时间、追评、及回评规则是怎样的?

淘宝特价版APP成交的订单,淘宝商家和淘宝原有评价规则保持一致哦。

3、淘宝特价版评价没有好中差评,为什么我收到的是中评和差评呢?

消费者在淘宝特价版APP进行评价,虽然无法评价好、中、差评,但淘宝卖家评分和好中差评有个映射关系,1分为差评、2-3分为中评,4-5分为好评。若消费者在手淘进行评价,可以直接评好、中、差评。

4、淘宝特价版APP评价可以修改或者删除吗?

淘宝商家,消费者若给的是中、差评(1分或者2-3分),消费者有一次修改或删除的机会,修改仅支持修改为好评,好评无法修改为中差评。淘宝特价版APP上无法操作修改或删除,需要消费者在手淘APP/PC进行操作。

5、淘宝特价版收到的评价会计入店铺总分吗?

会的,计分逻辑和淘宝现有评价体系一致,也就是说,在淘宝淘宝特价版收到的评价也是一样会记入主站店铺的信誉总分哦

6、淘宝特价版APP上展示的评价数量为什么比手淘上数量少?

淘宝特价版APP只展示在特价版APP下单产生的交易评价。

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