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电商助推涉农企业转型升级——内蒙古托克托县发展农村电子商务工作介绍

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    随着传统农业县向新型工业县的嬗变,吃着黄河鱼、饮着神泉水、品着郝家窑的葡萄、吃着一溜湾辣椒的托克托县百姓,早已迈出了以工业化思维带动农业现代化发展的步伐。而这一点,恰恰是发展农村电子商务最难能可贵的产业基础。但在电子商务浪潮的冲击下,涉农工业组织方式落后、农产品总量偏小、本地消费潜力不足等问题也日益凸显。如何利用电子商务实现涉农企业转型升级,成为托克托县实现信息化驱动工业化的重要考量。


    作为自治区首府卫星城的托克托县地处呼、包、鄂“金三角”腹地,商业洼地的优势明显,加之其位于黄河上中游分界处的土默川平原,旅游经济和涉农产业发力较早。近年来,该县政府将发展农村电商作为“经济转型、产业升级、民生改善”的破题之法。通过依托大型龙头流通和涉农企业、整合颐高美丽乡村电商平台,充分发挥市场与政府合力,完善了农村电子商务配送及综合服务网络,转变了农民生产生活方式,引领了农业产业化全面升级。


    培育孵化,带动传统企业升级


    受百年托商文化积淀和敢闯敢试的民风影响,十年前,托克托县百姓已开始自发性地对农村电商进行试水,但一直以来缺乏统一的硬件建设和软件服务,导致农村电商小、散、乱的现状。2016年,“国家电子商务进农村综合示范县”的创建让该县党委、政府嗅到了电商借船出海的契机,县政府将创业创新产业园闲置的1600平米底商无偿提供给经济和信息化局,作为“县级电子商务公共服务中心”办公场地。升级改造后的办公场所具备办公区、培训室、设计区、孵化区、服务前台、线上体验区、洽谈休闲区等功能,并配备了相应办公设备。该服务中心扎根于农村,服务于政府、企业及个人,致力于打造该县企业电子商务孵化器和电子商务创业区。为电商从业者提供一对一的技能培训、客服托管、订单协管、数据挖掘、货源提供、分拣发货等多方面的扶持帮助,并助力传统企业转型升级。 


    县级服务中心在酒类、谷物、蔬菜水果、特产辣椒、特产米类、粉条类、豆制品类、奶类等选取了数家企业进行电商孵化。从产品特点、规格、分级、包装、市场需求等方面入手,帮助托克托县传统企业与电商用户进行网货研发,为农特产品上网触电提供支持,并打造一批有影响力的托克托县网上市场群。正隆谷物公司发挥内蒙古杂粮产量全国第一的资源优势,在杂粮、健康主食、科技研发和成果应用方面居于全国领先水平,已形成米面类、杂粮类、辣椒类、油脂类、礼盒类等10个系列268个单品。通过电商服务中心的平台整合和服务带动,培育出“香辣传奇”辣酱、“雪花”面粉、“谷好谷美”玉米、“家乡好礼”礼盒、“西口”小米等知名品牌,该企业2016年网络销售额达1.2亿元。该县的小口子村,素来有生产洗化用品、制作调味品和加工粉条的传统产业优势,洗化用品卫生实惠,各类粉条筋道滑爽,为将小口子打造成“粉丝村”,在电商服务中心的推动下,进行了村庄元素和村口形象设计,并制作“小口子粉丝形象”视频,进行多渠道推广,同时将洗化用品进行重新设计、统一标识、分类包装,通过服务中心的孵化,“雅融”洗化用品和“小口子”粉条畅销周边县市。


    拥有现代农业种植基地的嘉丰农业科技有限公司,依托该县肥沃的土壤、充沛的水资源以及便利的交通条件,打造自治区乃至西部地区最大的集农业科技展示与旅游观光、民俗观光相结合的休闲旅游观光农业示范基地。该企业于2015年开工建设的黄河梦幻水世界项目,目前已具雏形,同时在水世界周边种植了2000亩无公害果蔬,包括100个温室果蔬采摘大棚。嘉丰公司依托自身多年农业产业化实践经验,结合当地电商基础,于2015年自建呼市首个综合型农业电子商务平台——嘉丰电子商务服务中心。平台将坚持执行“品牌产品+产业化农业+网络通路+同城生活服务”的经营发展模式,努力将其打造成为全国绿色农副产品的电子领先企业,现在平台已开始启动农业观光游、生态农业体验、在线农场等新农业尝试。


    为保障舌尖上的安全,该县政府与第三方检验检测机构合作建立完善的产品质量检测体系,通过建立政府监测与企业自检的双重检测体系,防止有害有毒物质残留超标的农产品进入市场,提高了托克托县农特产品的品牌竞争力。同时,建立了产品质量追溯体系,通过使用二维码追溯标签和追溯查询系统实现了由下至上的信息追溯,使生产流通的每个环节的责任主体可以明确界定。


    电商人才培训


    因材施教,根据不同的培训对象,制定不同的培训课程,分层次展开系统化培训,并聘请专业的第三方培训机构进行有针对性及专业的培训;具体培训工作由商务部国际电子商务中心培训学院负责实施,截止2017年6月底,托克托县已经完成了3次较大规模的培训活动,其余9次规模性培训班,将在下半年实施完成。针对各电子商务服务站的培训工作,一直采取灵活、多样的办法,随来随培训、随问随答、在线/微信咨询回答等多种方式。目前已经完成数百人次的站长培训/指导、农产品溯源知识及实务方面的培训工作,取得了预想的成效。规模化培训班的内容有:


    (1)针对县(镇、村)机关党政领导干部等开设以电商趋势分析,县域电商发展及机遇解读,农村电子商务发展的模式介绍及成功案例分析等课程为主的启蒙式培训。


    (2)针对村民开设以电商趋势分析,农产品网销,网络购物平台,电商交易安全,“草原淘宝”等平台介绍的相关课程为主的普及式培训。


    (3)针对想通过电商创业的人员开设以各大电商交易平台的店铺注册、定位、装修、运营推广及客服服务等课程为主的电商创业基础班及精英班。


    (4)针对村级电子商务综合服务站点信息员开设以多平台销售、物流软件应用、农村信息服务、公共服务平台应用、农产品销售技巧、信息员授课技能等内容为主的技能培训班。


    (5)重点选取全国电子商务进农村取得良好效果的县村进行有针对性的考察及学习培训,学习对方的经验,交流目前存在的问题。


    线下展厅


    线下交易体验展厅已经基本建设完成。负责运维企业拥有自营的电商网店,实现线上线下互动的格局,地理位置处于游客集中的AAAA神泉旅游中心旁边,展厅面积500多平方米,展厅包括:综合宣传区、网上体验区、电商展销区等功能区,集中展示、推介、销售我县优质农特产品。通过线下展厅,实现线上线下融合发展,发挥带动传统企业转型发展电子商务的示范作用。


    农产品质量检测与追溯


    农产品质量检测,将利用自动扦样机、分光度机等检测设备,检测标准符合GB2715-2005粮食卫生标准,检查内容包括黄曲霉素、农产品农药残留,亚硝酸盐等,检测后需出具农产品相应的检测报告。


    农产品质量检测工作,将由我县农产品龙头企业--正隆谷物食品有限公司,充分利用该公司系中储粮收储单位的优势,配备相关专业设备及仪器,在托克托县工业园区建立农产品质量检测中心,为需要的农产品企业提高农产品质量检测需求。


    追溯体系分为追溯查询系统与农产品防伪追溯标签应用, 追溯查询系统需具备查询端口,主要提供对农产品生产过程中进行的检测结果、种植记录和公开展示发布功能。农产品追溯标签,作为产品追溯信息的载体,以一物一码的二维码模式为主要对接形式,以物理防伪+互联网防伪为主要核心技术模式,并可对接电子商务店铺,形成移动端的入口。托克托县农产品溯源工作,已经选定我县农产品经营的6家优势企业(云中酒业、正隆谷物、一溜弯辣椒、嘉丰农业、小口子村粉条、蒙中奶业),作为首批实施农产品溯源重点扶持的企业,有关农产品溯源工作已经展开,相关企业已经完成注册及相关资料的在线提交,在完善相关企业及产品的详细资料后,即可开通。


    整合运营,搭乘美丽乡村平台


    整合,是另一种形式的创新。整合的过程是将要素资源进行高效配置,实现生产力在最短时间内最大化释放。能否真正实现整合后的“如虎添翼”,关键在整合方之间内容的高度契合和优势的互补共生。托克托县经信局将本地旅游、民宿、农家乐、智慧农业等乡村资源进行整合、孵化服务,推动托克托县“互联网+传统产业”创新创业项目发展,孵化本地创业团队,实现本地农民创业增收。


    托克托县电商公共服务中心通过创业活动、创业服务、项目路演、投资机构、创业导师、新闻资讯、在线点单等方面的服务,并成功举办“互联网+美丽乡村高峰论坛”,目前已有美团外卖、韵达快递、照东电子商务有限公司等10家企业进驻县电商公共服务中心,2016年线上交易额达680万余元。交易的产品有150余种农副特色产品,帮助劲夫调料、一溜湾辣椒、古云中酒、小口子粉条等产品实现首次线上销售,增加线上销售渠道。县电商公共服务中心每月开展上线下做主题促销活动:优品特卖会辣椒组合装、葡萄线上预定、亚麻籽油特价销售、颐居草堂年货节、母亲节农村鸡蛋大促等。县电商公共服务中心利用旅游文化展示中心结合“美丽乡村+旅游产业链”的形式,以模式+技术+资源+品牌+运营组成,联合当地落地乡村资源、线上乡村服务商,集合旅游、民宿、特色、智慧农业等资源,O2O运作。并通过联动旅行社、景区、农家乐等打造出精品旅游线路:亲子游、家庭游、情侣游、团队建设等。同时深度挖掘托克托县乡村文化,推出《美丽乡村传说》,推动美丽乡村发展故事。联动周边主城区5家旅行社 、托县农家乐12家 、规划4条精品旅游线路。推出4篇美丽乡村故事,让更多人了解托县乡村民俗文化,风土人情等。县电商公共服务中心的创业茶吧成功举办活动30场(培训、沙龙、分享会),培训人次3000人,链接资源80余家,实现扩展县域电子商务氛围。举办的2场职业技能月嫂培训,与家政服务公司联动,解决了300多人就业。为80余家种养殖专业合作社做农产品上行培训、产品包装设计、商标注册服务等。平台开设的本土创业秀栏目,挖掘本土创业者,推出本土创业秀,为本土企业、农户、养殖业以创业故事形式,图文结合来推广,为托克托县创业者提供更多的资源链接与创业经验分享。


    托克托县电子商务协会也顺势成立,目前协会会员已达80多名,协会将逐步发展壮大成独立公正、运作有序、影响力广、公信度高的创新型行业组织,与全县电商从业人员共建繁荣、健康、活力、有序的托克托县电子商务市场秩序。


    物流配送,保障双向流通基础


    受农户居住零散和农民电商知识的局限,当电子商务铺进农村后,必须找到承载下行射门和上行发球的落脚点,才能啃下“最后一公里”配送和“最先一公里”服务的硬骨头。


    首先,将县政府收购的原万村千乡配送中心重新盘活,改造为县级仓储物流配送中心,通过免租两年的优惠政策,将全县快递企业集中在配送中心,构建集中办公、集中仓储、集中配送下乡的物流服务体系;其次,将全县各镇、村内的“便民连锁超市”进行升级改造,并通过电商培训,建成“镇、村电子商务综合服务站”,目前已在“小口村”进行摸索试错,完善后将向全县61个服务站推广;再次,利用第三方物流的渠道优势进行中转配送,将不具备农村配送能力的快递企业的包裹整合,做到24小时内从县到达各镇、村级电子商务综合服务站,解决由县、镇到村的“最后一公里”物流瓶颈;最后,为实现宽带网络进农村牧区,解决该县偏远地区农民上网难、上网贵问题,全县61个服务站建成后,将实施免费wifi覆盖工程,降低农牧民上网成本,引导农牧民学习使用智能手机,一步到位实现移动终端上网。


    托克托县经济和信息化局通过改造仓储物流配送中心,整合全县物流配送资源和第三方运维团队,利用仓储物流管理等信息系统进行快捷、准确的数据对接,及时掌握当前商品库存情况及客户下单情况,进而合理、准确地调度物流配送信息,提升物流配送效率、降低物流平均配送成本。同时,将统一为“镇、村电子商务综合服务站”提供装修装饰、牌匾标识和硬软件设备。服务站是集政务、商务和服务为一体的新型服务综合体,其运营人员要优先选择具有一定电脑操作基础和服务热情的人员作为信息员,既能帮农民解决农产品包装设计和销售渠道的问题,又能为村民提供电商培训、网上购物、缴费订票、代收代发等服务。


    电子商务进农村是一重大民生项目,最终还得多“从下往上”看。真正解决好农产品上行的问题,必须将“种植养殖—生产加工—分级包装—营销平台—食品溯源”这个链条进行产业化,再通过需求信息的精准对接形成闭环。信息不对称的藩篱可以通过整合借力在短期内破除,但农业的产业化发展并非“一日之寒”,而是“千日之功”。


    托克托县在打造创业创新产业园和物流小镇的进程中,充分发挥了现有的农业产业化优势,通过孵化整合、物流体系建设、体制机制创新,不断将制约农村电商发展的短板加长。未来,将通过整合本地电商资源,充分发挥县域电子商务公共服务中心的主体地位和吸纳作用,鼓励本地电商、物流、仓储配送等企业入驻,逐步打造行业集中、产业集聚的园区型发展模式,形成全产业链发展。

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